埇桥区蒿沟镇：建立企业诉求“挂号制”优化营商环境促发展

今年以来,蒿沟镇进一步加快政府职能转变，持续优化营商环境,深入开展企业诉求“挂号制”推进“企呼政应、接诉即办”工作，多措并举、精准服务，助推辖区企业又好又快发展。

一是加强领导，明确责任落实。成立由镇主要领导任组长的镇“企呼政应、接诉即办”工作领导小组，负责工作的组织领导、决策部署、统筹协调和督促落实。领导小组办公室设在营商办，负责领导小组日常工作，综合协调各项工作开展。营商办负责同志作为第一责任人，对企业反映的可以解决问题要第一时间协调解决；不能解决的，报书记、镇长、分管、专员参加的四人小组研究解决；确需区级层面综合协调的，由镇营商办上报区营商办。

二是狠抓宣传，丰富载体造声势。定期召开营商环境提升专题联席会，利用广播、发放传单等形式，强化宣传动员，增强镇村干部的服务意识，形成人人关心营商环境、人人维护营商环境、个个优化营商环境的浓厚氛围。营商办通过举办工作推进会、企业培训会、印发宣传手册等方式，不断增强有关市场主体的知晓度、参与度，实现各类企业广泛覆盖，确保各企业应知尽知、各单位应入尽入。同时，建立健全优化营商环境工作机制，企业发展问题反映机制、企业问题处置帮包机制、企业发展助力机制，第一时间启动响应，第一时间靠上帮包，第一时间化解处置，为辖区企业提供生命全周期服务。

三是优化服务，转变职能提效率。镇党政班子组成工作专班，通过实地走访、座谈、征求意见等方式同企业相关负责人交谈，详细了解企业在经营过程中遇到的各种难题并协调解决。建立营商环境帮扶群，充分利用商会职能，实时了解企业经营过程中遇到的难题与困惑，及时予以解答和帮助，将惠企政策又快又好地传达给辖区企业，提高帮扶效率，打造营商环境正向循环链，促进镇域经济持续发展。

四是强化保障，全力整治不作为。常态化做好“入企五问”，落实好“企呼政应、接诉即办”企业诉求解决机制，收集整理企业诉求，建立台账，帮助企业扫清发展“障碍”，助推企业快速发展。充分发挥政企聚联引领作用，加强政企沟通、亲情互动，着力构建“无事不扰，有事必到”政商关系。成立营商环境专项整治领导小组，镇纪委通过设置举报箱、公布举报电话，紧盯涉企服务、涉企执法、惠企政策落实、办事窗口工作质量和效率等方面的问题，真正起到查处一批、震慑一片的警示效果。